社會監(jiān)督員聘任儀式。耿為剛攝

3月15日是“消費者權(quán)益保護日”，為進一步加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，促進醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展，南京仁品耳鼻喉醫(yī)院舉辦社會監(jiān)督員聘任活動，聘任8位來自街道、派出所、殘聯(lián)、新聞媒體和社區(qū)居委會等單位相關(guān)負責(zé)人為社會監(jiān)督員，對醫(yī)院日常運營予以監(jiān)督和指導(dǎo)。會上，該院領(lǐng)導(dǎo)向社會監(jiān)督員頒發(fā)了聘書，醫(yī)護人員代表在監(jiān)督員見證下宣誓。

南京仁品耳鼻喉醫(yī)院總經(jīng)理陳林表示，舉辦本次聘任活動是希望充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用，審視醫(yī)院的醫(yī)療、管理、服務(wù)等各方面的工作，力求充分發(fā)揮監(jiān)督員參謀咨詢、橋梁紐帶、輿論引導(dǎo)等作用，不斷增進醫(yī)院與社會的聯(lián)系與溝通，提升患者的滿意度，醫(yī)院將繼續(xù)圍繞群眾的關(guān)切點和訴求點，以問題為導(dǎo)向，不斷提升服務(wù)能力和服務(wù)水平。

醫(yī)護人員宣誓。耿為剛攝

南京仁品耳鼻喉醫(yī)院常務(wù)副院長薛宗洲向與會嘉賓介紹了醫(yī)院的基本情況以及近兩年醫(yī)院在學(xué)科建設(shè)、醫(yī)療管理、技術(shù)提升、便民服務(wù)等方面所做的工作。薛宗洲表示，南京仁品為緩解百姓看病難的問題，積極邀請江蘇省人民醫(yī)院、南京鼓樓醫(yī)院、南京兒童醫(yī)院等十余名三甲醫(yī)院專家定期坐診；為方便掛號，開通了12320、好大夫、健康之路、微信公眾號等多個線上掛號平臺；針對外地患者醫(yī)保結(jié)算不方便的問題，南京仁品作為南京城鎮(zhèn)職工居民醫(yī)保定點單位，又相繼申請并納入了全國異地醫(yī)保就醫(yī)結(jié)算平臺和長三角異地就醫(yī)門診結(jié)算平臺，讓異地就醫(yī)變得更加方便快捷。同時為了讓患者有一個舒心溫馨的就診環(huán)境，醫(yī)院在2020年重新裝修，全面升級改造就醫(yī)環(huán)境。下一步，南京仁品將以爭創(chuàng)南京市臨床重點專科和三級專科醫(yī)院為抓手，進一步提升醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平；緊跟國家醫(yī)改方向，積極和南京知名三甲醫(yī)院成立醫(yī)療聯(lián)合體，堅持走特色專科品牌路線。

社會監(jiān)督員代表發(fā)言。耿為剛攝

活動現(xiàn)場，社會監(jiān)督員代表們紛紛表示將發(fā)揮好行風(fēng)監(jiān)督員職能，及時反饋問題和意見，促進醫(yī)院各項工作向善向好。原南京電視臺十八頻道《聽我韶韶》欄目主持人、原南京仁品代言人的吳曉平，此次受邀擔(dān)任社會監(jiān)督員，他說，將對仁品醫(yī)療服務(wù)提出更加“苛刻”的要求，做好監(jiān)督和反饋工作，讓患者滿意、政府放心。（馬康）